Heike Zipf Books
Kundenzufriedenheit: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
By Rolf Kunold, Michael Scholl, Diana Hawranek, Manfred Krafft, Christian Homburg, Andreas Herrmann, Martin Wricke, Andreas Fürst, Heinz-Günter Lux, Peter Klenk, Melanie Sewcz, Mario Perz, Frank Piller, Ove Jensen, Markus Pertlwieser, Oliver Götz, Frank Huber, Nicole Koschate, Torsten Gerpott, Thomas Lüers, Werner Reinartz, Wayne D. Hoyer, Martin Klarmann, Sven Kühlborn, Heike Zipf, Ruth Stock-Homburg, Christian Purucker, Thomas Keller, Bernd Günter, Springer Gabler
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Kundenzufriedenheit: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
By Christoph Bubmann, Rolf Kunold, Hans Bauer, Michael Scholl, Diana Hawranek, Manfred Krafft, Christian Homburg, Andreas Herrmann, Martin Wricke, Matthias Bucerius, Andreas Fürst, Heinz-Günter Lux, Peter Klenk, Melanie Sewcz, Mario Perz, Raimund Blache, Frank Piller, Ove Jensen, Markus Pertlwieser, Oliver Götz, Hans H. Bauer, Frank Huber, Manfred Bruhn, Nicole Koschate, Tomas Falk, Oliver A. Fuchs, Torsten Gerpott, Thomas Lüers, Martin Artz, Werner Reinartz, Martin Klarmann, Sven Kühlborn, Heike Zipf, Alexander Chantre, Ruth Stock-Homburg, Christian Purucker, Thomas Keller, Bernd Günter, Wayne Hoyer
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