Total information systems management

By Hubert Osterle

Business Engineering

By

Customer Knowledge Management

By

Business Engineering Die ersten 15 Jahre Business Engineering

By

Business Knowledge Management in der Praxis

By

Business Knowledge Management in der Praxis

By

Der St. Galler Ansatz zum Business Knowledge Management führt Erfahrungen aus einer Vielzahl von Praxisprojekten zusammen: Sechs ausführliche neue Fallstudien aus Telekommunikation, Finanzdienstlei...

Business Knowledge Management

By

Der St. Galler Ansatz zum Business Knowledge Management führt Erfahrungen aus zahlreichen Praxisprojekten zusammen: Sechs detaillierte Fallstudien aus Industrie und Handel sowie Finanz- und Informa...

Customer Relationship Management in der Praxis

By

Das St. Galler Modell für prozesszentriertes Customer Relationship Management basiert auf Praxiserfahrungen, die in acht Fallstudien führender Unternehmen dokumentiert sind: Ganzheitliches Kundenbi...

Business Engineering Die ersten 15 Jahre

By Andrea Back, Robert Winter, Hubert Osterle

Business Engineering

By

Das Buch behandelt die Transformation von Unternehmen des Industriezeitalters in erfolgreiche Organisationen des Informationszeitalters. Es geht auf die fachliche wie auf die politische und kulture...